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Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Falls sie nach 24 Stunden immer noch nicht eingetroffen ist, wurde Ihre Bestellung wahrscheinlich bereits bearbeitet. Sie können Ihr Konto oder Ihre Sendungsverfolgungsnummer nutzen, um Ihre Bestellung nachzuverfolgen.

Bestellungen werden schnell bearbeitet, um einen zügigen Versand zu gewährleisten. Falls Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit in der Regel 5-15 Arbeitstage. Sollte es länger dauern, können Sie sicher sein, dass Ihr Paket auf dem Weg ist. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es manchmal zu Verzögerungen kommen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Verwenden Sie diese Nummer, um den Fortschritt Ihres Pakets auf unserer Sendungsverfolgungsseite zu prüfen. Falls die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wurde, handelt es sich wahrscheinlich nur um eine Verzögerung.

Die Sendungsverfolgungsinformationen können sich verzögern, aber Ihre Bestellung wird weiterhin bearbeitet. Wir überwachen die Sendungen genau, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Bitte rechnen Sie mit ein paar zusätzlichen Tagen für Updates.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, informieren Sie uns bitte umgehend. Falls sie bereits versandt wurde, können wir Ihnen bei einer Rücksendung oder einem Umtausch helfen, sobald Sie den Artikel erhalten haben.

Die Spediteure versuchen in der Regel, die Sendung erneut zuzustellen oder hinterlassen eine Benachrichtigung zur Abholung in einer nahegelegenen Einrichtung. Bitte informieren Sie sich über die Sendungsverfolgung oder direkt beim Spediteur über die nächsten Schritte.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, vorausgesetzt, die Artikel sind unbenutzt und in der Originalverpackung. Bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.